贵医大三附院党委书记姚辉在到任的第2周“乔装打扮”，穿上运动装，背上双肩包，带上口罩，以普通患者身份深入一线体验就医服务，寻找就医流程中的“痛点”，破解群众看诊的“难点”，着力改善人民群众就医感受。

姚辉在预检分诊、挂号取号、医生诊疗、缴费、检查、取药等全部流程中，静静听、细细看、慢慢聊，用“火眼金睛”发现问题，切身体验群众看病就医过程中的急难愁盼之事。

姚辉在体验整个流程后，对发现的问题责成相关部门以刀刃向内的勇气狠抓整改，即查即改，强调疏通堵点要快，破解难题要准，要围绕民生抓服务，确保医疗服务质量不打折、不走样，让每一位来院患者都有舒适、便捷的就医体验，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。