近日，家住麻江县的陈女士(化名)怀着感恩的心情将一面写有“德艺双馨  医术精湛”的锦旗送到我院眼科。这一面锦旗犹如阳光驱散了“投诉阴霾”。

陈女士患“双眼老年性白内障”5年多，因近日视物模糊加重，时常发生跌倒、碰撞，影响自己生活。她从同乡处得知我院眼科的白内障手术开展成熟，治愈率高，随即到我院眼科就医。

入院后，眼科团队经过精心检查、评估，为陈女士实施了右眼白内障超声乳化吸除术+人工晶体植入术。整个手术耗时20多分钟，过程顺利。

术后陈女士恢复良好，视力得到提升。但是由于陈女士听信同乡言辞：白内障手术前后需要一个小时左右。对照自己的手术时间，陈女士对手术提出质疑，并投诉到我院行风办。

接到投诉反馈后，眼科医护人员内心深感委屈，但科室负责人江军当即表示：为了患者的健康，受点委屈又何妨?一句质朴简单的话，让全科上下非但没有因此士气受挫，反而加强了科室凝聚力。

经过一段时间的恢复，陈女士右侧视力明显得到改善。这次她主动找到江军，请他为自己实施左眼的白内障手术。江军带领眼科团队热心为陈女士进行详细检查后，实施了左眼白内障超声乳化吸除术+人工晶体植入术。此次左眼的手术仍然非常顺利。术后第三天返院复查时，左眼视力得到明显改善。

陈女士经历了两次成功的眼部白内障手术，她表示要相信医生，“民间科普”不可靠，还流下了激动的眼泪并握住江军的手再三感谢。时隔几日，为表感谢，陈女士将一面锦旗送至眼科。