在端午节期间,我院门诊部主管护师周书行的有温度的服务得到患者的点赞,特送上鲜花表示感谢。
和往常一样,周书行在为患者做引导时,突然看到一位母亲焦急地抱着小孩前来就诊,她立即上前询问情况。经了解,4岁的小源(化名)吃糖卡喉,周书行随机应变,实施先诊疗后付费。她一边将小源及家属带到儿科门诊行海姆立克腹部冲击法,一边联系影像科拍片,还一边联系耳鼻咽喉科、消化内科会诊。
整个就医过程周书行全程陪同,让小源妈妈很感动,就诊结束后专程到花店买了一束献花送给周书行。