医疗服务“小变化” 就医体验“大提升”
发布日期：2024-10-12 20:20:00
文章来源：门诊部 信息管理科 作者：梁俊玲 吴雷 编辑：谢仁香 一审一校：谢仁香 二审二校：邓德忠 揭烜 宋冰清 顾姣 杨胜丽 屈娟 浏览量：1053
近日，经过反复测试调试，我院叫号系统全面升级。新系统的投入使用，给患者带来更高效、更人性化的就医体验。
据悉，新系统是集成了多种现代化技术的管理系统，能快速系准确地录入、查询和管理患者信息，根据现场人流量智能调整资源分配，确保每位患者都能享受到及时、高效的服务。同时，系统还能够根据患者的病情和医生擅长的领域，自动分配最适合的医生给患者，实现了从“等待服务”向“主动服务”的转变。
为了让患者能够更直观地掌握就诊动态，医院在各分诊区设置叫号大屏，显示诊室名称、医生姓名及职称、当前就诊患者姓名。各门诊外壁挂小屏幕，能够清晰展示包括科室名称、医生姓名及个人简介、当前就诊者的姓名、等候就诊者的姓名和温馨提示等详细信息。待到患者就诊时，大屏通过语音或显示屏进行叫号，确保信息有效传达，为患者提供明确指引。
新叫号系统的升级，不仅减少了患者的等待时间，促进医院整体服务质量不断提升。未来，我院将继续探索智慧医疗，为广大患者提供更加便捷高效和更有温度的医疗服务。
