“上个星期四我来遇到了免费挂号，知道了这个免费挂号的优惠政策以后，我都是赶在星期四来，非常方便。”近日，在贵医大三附院新综合医疗大楼一楼，刚看完诊的张阿姨笑容舒展。

这场温暖的“周四健康惠民日”活动，至今已持续开展五个多月，赢得了越来越多患者的认可。

自今年5月15日起，贵医大三附院推出每周四免费挂号政策，截至发稿前，已累计惠及患者27369人次，共为患者节省150529.5元；此外在贵医大三附院，住院患者免费停车，门诊患者免4个小时的停车费。据统计，从今年7月到目前，至少为患者节省停车费16.6万元！

数字的背后，是医院对群众健康关切的真实回应。从一个停车位到一个免费号源，这些藏在细节里的温度，不仅呼应了健康黔南、健康贵州建设的理念，也成为贵医大三附院一张愈发亮眼的民生名片！

面对群众反映的“工作时间没空看病、节假日部分门诊停诊没处看病”这一现实难题，贵阳市乌当区医共体总院以实际行动给出解决方案。自9月29日起，该院所有临床科室门诊实行全年365天常态化开放，覆盖所有法定节假日及双休日。此举不仅是服务时间的简单延长，更是医院服务体系一次结构性优化，展现了公立医院“以人民健康为中心”，在优化服务模式、解决群众就医难题上的责任与担当。

“医疗服务供给与群众实际需求之间的‘时间差’，是长期困扰优质医疗资源可及性的一个堵点。”乌当区医共体总院相关负责人介绍，医院党委深入调研、主动作为，将解决这一民生“关键小事”作为落实“以人民健康为中心”发展理念的“重要实事”来抓。此次医院全面推行“无假日门诊”，旨在从根本上打破医疗服务的时间壁垒，确保医疗服务的连续性和可及性，让健康关怀真正覆盖全周期、全天候。

为确保改革举措落到实处、见到实效，乌当区医共体总院进行了周密的系统性部署—服务范围全域覆盖。开放范围涵盖全部临床科室及便民门诊，确保专科服务无盲区；支撑体系同步运行。医学影像、检验、超声等医技科室协同开放，保障“诊—检—治”流程无缝衔接，急诊通道24小时畅通，构建分层分级、高效协同的假日医疗网络；质量管控严守底线。通过优化人力资源配置、科学排班和严格质控，确保假日期间出诊医师资质、诊疗规范、服务标准与工作日完全一致，坚决守护医疗质量与安全生命线。

“健康无假期，服务不打烊。”乌当区医共体总院相关负责人表示，此次服务升级，是医院深化医药卫生体制改革、推动公立医院高质量发展的一项关键举措，标志着医院正从被动应对患者需求，转向主动优化服务供给，致力于让优质的医疗资源更好地惠及于民。

为提升患者就医体验感，针对患者常因不熟悉医院布局而耽误检查时间的问题，近期，黔南州独山县人民医院门诊部推出“彩虹便民指引条”。

据悉，“彩虹便民指引条”不仅能通过彩色图示直观展示路径，每张指引条上都有一个二维码，患者只需用手机扫描，就能获取科室方位，涵盖心电图、急诊科、检验科等15个高频需求地点的路线图，患者可随用随取。

“以前，就算有人跟我说了方位也会找错科室；现在，有了这个‘彩虹便民指引条’，既醒目又实用，缓解了我因迷路产生的焦虑感。”一位正在就诊的患者说。

“对着这个码扫一下就有清晰的地图指引，就像私人导航一样带我找到科室，节省了我很多的时间”，一位初来就诊的患者说。

“彩虹便民指引条”投入使用后，不仅减轻了导诊台压力，更让患者感受到“无声向导”的便捷。独山县人民医院门诊部相关负责人表示，今后，继续秉持“一切以病人为中心”理念，不断推出专业服务与人文关怀举措，让群众就医体验更加舒心。

转载日期：2025-11-4

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